Um die für Sie geeignete Telefonanlage auszusuchen ist es wichtig, dass Sie einige Punkte vor einem Beratungsgespräch bereits im Vorfeld klären. Einige Fragen davon werden Sie in mehreren Gruppen finden, da diese in mehreren Bereichen Einfluß haben
Ebenso ist es von Vorteil wenn Sie bereits konkrete Vorstellungen von Ihrem Investitionsrahmen haben. Setzen Sie bei den Funktionen auch Prioritäten um besser Ihre Wünsche mit dem Budget in Einklang zu bringen
| Setzen von Prioritäten |
| A - Was muss die Telefonanlage und die Geräte unbedingt können? Was sind für Funktionen unbedingt erforderlich? Ohne diese Funktionen wird keine Entscheidung getroffen. |
| B - Welche Funktionen wären nicht schlecht, müssen aber nicht unbedingt sein? Diese könnten eine Entscheidung unter Umständen beeinflussen. |
| C - Welche Funktionen wären nett, würden aber einen Investitionsentscheid nicht beeinflussen? |
| Anzahl der Amtsleitungen |
| Wie viele Gespräche sollen gleichzeitig nach aussen geführt werden können? (1 ISDN Basisanschluss entspricht zwei gleichzeitigen Gesprächen) |
| Wird mein Unternehmen in den nächsten Jahren durch Wachstum mehr Amtsleitungen benötigen? |
| Soll die Anzahl der Amtsanschlüsse erweiterbar sein? Wenn ja, auf wieviele? |
| Benötige ich VoIP? Wenn ja, wie viele Gespräches sollen gleichzeitig über Internet geführt werden können? |
| Anzahl der Nebenstellen |
| Wie viele System- oder ISDN-Telefone werden benötigt? |
| Wie viele analoge Telefone werden benötigt? |
| Habe ich einen Faxanschluss? |
| Soll ein Anrufbeantworter eingesetzt werden? |
| Muss eine Brandmeldeanlage angeschlossen werden können? |
| Wird mein Unternehmen in den nächsten Jahren durch Wachstum mehr Nebenstellen benötigen? |
| Soll die Anzahl der Anschlüsse erweiterbar sein? Wenn ja, auf wieviele? |
| Art der Nebenstellengeräte |
| Wie viele ISDN Geräte mit Komfortmerkmalen sollen eingesetzt werden? |
| Wie viele analoge Endgeräte werden benötigt? |
| Sollen Schnurlostelefone eingesetzt werden und in welchem Umkreis soll damit telefoniert werden können? |
| Benötige ich ein Durchsagesystem? (z.B. für Artzpraxen) |
| Leistungsmerkmale |
| Soll Text vor Melden eingesetzt werden? |
| Ist eine automatische Zentrale gewünscht? |
| Ist ein einzelner Anrufbeantworter gewünscht oder sind mehrere Anrufbeantworter erforderlich? |
| Muss eine Bankomatkasse installiert werden können? |
| Sollen die Anrufer eine eigene Musik hören wenn sie verbunden werden? |
| Sollen Ansagen für Text vor Melden und/oder automatische Zentrale von professionellen Sprechern gemacht werden? |
